Услуги / Usability-тестирование

Юзабилити-тестирование (тестирование удобства использования) — процесс, целью которого является определить, насколько хорошо пользователи могут использовать некоторые сервисы, предоставляемые сайтом. Usability-тестирование — метод оценки удобства использования сайта. Он основан на привлечении пользователей в качестве тестировщиков и суммировании полученных от них результатов.

В процессе тестирование сайта пользователю предлагают решить основные задачи, для выполнения которых этот сайт разрабатывался. Далее пользователя просят высказывать во время выполнения этих тестов свои замечания, пожелания. Процесс тестирования фиксируется с целью последующего более детального анализа. В случае если Usability-тестирование выявляет трудности работы с сайтом, то разработчики должны провести доработки и повторить тестирование.

Юзабилити-тестирование часто позволяет найти оптимальные решения для работы сервисов сайта. Иногда при тестировании используется модератор. Его задача фокусировать пользователей на поставленных задачах.